Web linya ng chat

Makipag-Chat sa buong instant messaging system

Chat ay naiiba mula sa ang forum (at iba pang mga komunikasyon channels) sa na pagsusulatan ay tumatagal ng lugar sa real timeAng Availability ng isang online na consultant sa website online, mapabuti ang mga proseso ng pagpapatupad. Ito ay dahil sa anumang mga website na nag-aalok ng mga produkto at serbisyo ay dapat maging isang online chat na serbisyo. Dahil ito ay isang karagdagang mga channel ng komunikasyon na may mga bisita at mga kliyente sa lugar.

LIHIM na: makipag-chat sa Iyong site (at subaybayan ang pagiging epektibo ng mga customer na mga contact) ay gumagamit ng mga"web chat"system, na kung saan (nasubok.) maaari site na pagtaas sa mga conversion at palakasin ang customer katapatan (ito ay lalo na mahalaga sa panahon ng krisis).

Ngunit madalas na may-ari ng site ay may pag-aalinlangan tungkol sa ang presensya ng mga online chat at isaalang-alang ito ng isang hindi epektibong paraan upang akitin ang mga customer at taasan ang kanilang katapatan. Narito ang ilang karaniwang mga pagtutol sa paggamit ng online na mga tagapayo:"sa aming industriya, ang channel na ito ay hindi gumagana","mga tagapamahala ay hindi magkaroon ng panahon upang tumugon sa chat","mga pop-UP sa site ay lamang nakakainis","kung ang client ay talagang nais na bumili ng, tumawag sa telepono."At ngayon ito gawa-gawa tungkol sa mga channel ng komunikasyon: lamang ang mga numero. Tayo 'y tumingin sa mga istatistika ng, halimbawa, ang mga kompanya ng' mga website sa real estate market.

Lahat ng kailangan mong gawin ay tanungin ang user na ito

Channel ng access sa mga istatistika: ang average na Kabuuang mga istatistika sa mga website ng access sa merkado na nauugnay sa mga papasok na tawag sa telepono, nakumpleto mga form, at makipag-chat sa pagpoproseso. Ang mga istatistika sa real estate market, halimbawa, sa kaso ng isang real estate Agency: ang mga papasok na tawag mula sa isang online na consultant sa. tumawag sa likod ng mga reklamo tulad ng ito ay tila na maging ang"panimulang punto ng pakikipag-usap"sa chat.

Online chat ay hindi lamang isang mahusay na paraan upang makakuha ng mga kaso ("ang mga potensyal na"mga customer na magkaroon ng ipinapakita sa mga lumalagong komersyal na mga interes ay inaalok ng), ngunit din ng isang mahusay na paraan upang taasan ang bilang ng mga nilalaman ng mga placement sa site.

Ngunit magpatuloy sa pag-iingat at paghuhusga, para lamang sa mga tapat na mga gumagamit. auto-paanyaya sa sistema ng chat, sa gayon ang mga user ay awtomatikong makatanggap ng isang imbitasyon sa isang dialogue na may mga Direktor, at din ay nagpapakita ng maligayang pagdating mensahe.auto-paanyaya pagtaas ng mga conversion kung ikaw itama ang kanilang mga regular na pangyayari: Sumulat ng mga teksto at suriin ang mga disenyo.